Правила за повелителност

Последна актуализация: 7 юли 2025 г.

Euvia управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави, като клиент, персонализирано пазарско изживяване („Услугите"). Euvia се задвижва от Shopify, което ни позволява да ви предоставим Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите или по друг начин комуникирате с нас. Ако има конфликт между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност има приоритет по отношение на събирането, обработката и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Чрез използването и достъпа до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация", имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или която е деидентифицирана, така че да не може да ви идентифицира или да бъде разумно свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени от тази лична информация, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и съгласно приложимото законодателство:

Данни за контакт включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
Финансова информация включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, подробности за транзакции, форма на плащане, потвърждение за плащане и други платежни данни.
Информация за акаунта включително вашето потребителско име, парола, контролни въпроси, предпочитания и настройки.
Информация за транзакциите включително артикулите, които преглеждате, поставяте в количката си, добавяте към списъка си с желания или закупувате, връщате, обменяте или анулирате, както и вашите минали транзакции.
Комуникации с нас включително информацията, която включвате в комуникациите с нас, например при изпращане на запитване за поддръжка на клиенти.
Информация за устройството включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
Информация за използването включително информация относно вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога взаимодействате или навигирате в Услугите.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

Директно от вас включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте вашата лична информация;
Автоматично чрез Услугите включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
От нашите доставчици на услуги включително когато ги ангажираме да активират определена технология и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име;
От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, можем да използваме лична информация за следните цели:

Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, включително за изпълнение на нашия договор с вас, за обработка на вашите плащания, за изпълнение на вашите поръчки, за запомняне на вашите предпочитания и артикули, които ви интересуват, за изпращане на известия, свързани с вашия акаунт, за обработка на покупки, връщания, обмени или други транзакции, за създаване, поддържане и управление на вашия акаунт, за организиране на доставка, за улесняване на връщания и обмени, за да ви позволим да публикувате отзиви и за създаване на персонализирано пазарско изживяване за вас, като например препоръчване на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използването на вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.

Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или пощенска поща и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди това сте закупили или добавили към количката си, и друга дейност в Услугите.

Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация за удостоверяване на вашия акаунт, за осигуряване на сигурно плащане и пазарско изживяване, откриване, разследване или предприемане на действия относно възможна измамна, незаконна, небезопасна или злонамерена дейност, защита на обществената безопасност и за осигуряване на нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за опазването на идентификационните данни на вашия акаунт в безопасност. Силно препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никой друг.

Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим поддръжка на клиенти, да бъдем отзивчиви към вас, да предоставим ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас.

Правни причини. Използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процеси, включително искания от правоприлагащи органи или правителствени агенции, за разследване или участие в граждански процеси, потенциални или действителни съдебни дела или други състезателни правни процедури и за прилагане или разследване на потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни за легитимни цели, съгласно тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

Със Shopify, доставчици и други трети страни, които изпълняват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, облачно съхранение, изпълнение и доставка).
С бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и реклама. Например, използваме Shopify за поддръжка на персонализирана реклама с услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си политики за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да ни насочите да не споделяме информация за вас, за да ви показваме насочени реклами и маркетинг въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове.
Когато вие насочвате, искате от нас или по друг начин се съгласявате с нашето разкриване на определена информация на трети страни, като например за доставка на продукти до вас или чрез вашето използване на уиджети на социални медии или интеграции за вход.
С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
Във връзка с бизнес транзакция, като сливане или фалит, за спазване на всички приложими правни задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за прилагане на всички приложими условия за обслужване или политики и за защита или защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка със Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация за вашия достъп до и използване на Услугите, за да предоставя и подобрява Услугите за вас. Информацията, която изпращате към Услугите, ще бъде предадена и споделена със Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в страни, различни от тази, в която живеете, за да предоставят и подобряват Услугите за вас. Освен това, за да помогнем за защитата, растежа и подобряването на нашия бизнес, използваме определени подобрени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци и със Shopify. За да предостави тези подобрени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана за вашите взаимодействия с нашия магазин, заедно с други търговци и със Shopify. При тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработката на вашата лична информация, включително за отговаряне на вашите искания за упражняване на вашите права относно използването на вашата лична информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и всички права, които може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify. В зависимост от мястото, където живеете, можете да упражните определени права по отношение на вашата лична информация тук: Портал за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки към сайтове, които не са свързани или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте на платформи на социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничение относно нейното използване от нас или от трета страна. Нашето включване на такива връзки не означава само по себе си одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е разкрито в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца под пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита. Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме" или „продаваме" (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са перфектни или непробиваеми и ние не можем да гарантираме „перфектна сигурност". Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е сигурна по време на предаването. Препоръчваме да не използвате несигурни канали за комуникация на чувствителна или поверителна информация до нас.

Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, да ви предоставим Услуги, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от мястото, където живеете, може да имате някои или всички изброени по-долу права по отношение на вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да откажем вашата заявка, както е разрешено от закона.

Право на достъп / знание. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за вас.
Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточната лична информация, която поддържаме за вас.
Право на преносимост. Може да имате право да получите копие на личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
Управление на комуникационните предпочитания. Можем да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до вас. Ако се откажете, все още можем да ви изпращаме непромоционални имейли, като например такива относно вашия акаунт или поръчки, които сте направили.

Можете да упражните всяко от тези права, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и всички права, които може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите

ShopifyPrivacy controls | Control how Shopify uses your data .

Няма да ви дискриминираме, защото сте упражнили някое от тези права. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност, преди да можем да обработим вашите заявки, както е разрешено или изисквано съгласно приложимото законодателство. В съответствие с приложимите закони можете да определите упълномощен представител да прави заявки от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такава заявка от представител, ще изискаме представителят да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите вашата самоличност директно с нас. Ще отговорим на вашата заявка навременно, както се изисква от приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно това как обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, предоставени по-долу. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, използвайки данните за контакт, посочени по-долу, или да подадете жалба до вашия местен орган за защита на данните.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън страната, в която живеете.

Ако прехвърляме вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или всякакви еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен ако трансферът на данни не е към страна, за която е определено, че предоставя адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за отразяване на промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация" и ще предоставим уведомление, както се изисква от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от правата, достъпни за вас, моля, обадете се или ни изпратете имейл на Support@euviashop.com